文/ Ron Auvil
今天的暖通空调技术人员被期望了解所有事情。这包括制冷，传热，机械和电气系统，所有正确的安全预防措施，以及更多。随着暖通空调技术员职位的不断发展，这些人应该知道更多(你猜对了!)。
商业建筑中的暖通空调控制系统主要由楼宇自动化系统组成。这些微处理器控制系统连接到建筑中的HVAC和能源使用设备。楼宇自动化系统是基于网络的，并通过楼宇局域网(LAN)与个人计算机通信。这意味着网络问题可能导致关键的系统故障和停机时间。
传统上，这些网络由信息技术(IT)人员维护。然而，IT人员通常对楼宇自动化系统知之甚少。当网络故障发生时，IT人员通常的反应是，“这是您的楼宇自动化系统设备出了故障。”此外，当需要执行工作时，it人员很可能无法在现场与HVAC控制技术人员一起工作。
同时，暖通空调控制技术人员可能没有接受过太多的培训或接触过网络。通常，职业学校的课程侧重于暖通空调机械和电气技能。社交技巧根本不需要教授。这既带来了问题，也带来了机遇。问题通常是HVAC控制技术人员可能在与建筑IT人员沟通和工作时遇到困难。这是一个非常大的问题，当一个关键的区域，如手术室或系统，如冷水机组停机。
随着建筑物中网络访问的日益普及和网络系统的出现，暖通空调技术人员所需的技能越来越多。今天，ipad、iphone和许多其他“智能”设备被用于访问许多建筑系统，包括HVAC、生命安全、安保、库存、时间/劳动力记录、零件库存等等。这些对网络的需求增加，要求暖通空调和其他建筑技术人员有一个增加的知识基础，以修复这些系统，并保持其平稳运行。
接下来是三个真实的场景。
场景#1 -基于web的控制器脱机到网络
客户在前端计算机上检查web浏览器，由于控制器离线，无法看到远程建筑物。客户打电话给技术人员，技术人员立即尝试使用“ping”命令，看看网络是否会将命令传递给设备。ping命令不起作用，这意味着浏览器PC无法访问基于web的控制器。
然后，技术人员尝试ping网络控制器所连接的路由器。ping命令生效。这意味着问题可能不在浏览器pc和基于web的控制器之间;而是在基于网络的控制器和路由器之间。
技术人员前往网络控制器所在的远程建筑物，并看到网络控制器上没有网络活动灯闪烁。他把5号线插在包里的开关上。他不能从基于web的控制器ping路由器，这再次意味着问题在路由器和基于web的控制器之间。这条电缆可能有问题。
技术员把他的NetTool™系列II内联网络测试仪转到Cat5电缆。IntelliTone™数字信号系统生成信号。他可以使用仪表提供的信号探测器来追踪它。
然后，技术人员前往IT柜，在那里，5类电缆连接到路由器。他使用电缆束内的信号检测器跟踪正确的电缆。信号探测器发出的声音突然停在一个特定的点上。技术人员切断连接电缆束的线扣，以便方便地接触电缆束。他把包裹分开，顺着电缆走。在最近的一次翻修中，电缆不知怎么被损坏了。电缆修复后，网络控制器上的网络活动灯正常工作，网络控制器重新上线。
场景#2 -安装新的基于web的控制器
一个新的基于网络的控制器正在被安装，作为旧法院改造的一部分。它安装在放置网络和电话设备的房间里。客户已被告知设备将在今天启动并运行，但不幸的是，IT人员告诉HVAC控制技术人员，他们正在忙其他电话，今天无法出来帮助。
在这一点上，暖通空调技术必须把问题掌握在自己的手中。电话/网络室的旧吊顶上安装了大量未使用的5类电缆。暖通空调技术将他的NetTool系列II内联网络测试仪一次连接到一根5型电缆上。大多数电缆已经断开，处于非活动状态。在他检查了一些电缆之后，他发现了一根连接在一起并且有有效的网络信号。他将NetTool Series II连接到电缆端，并使用IntelliTone数字信号。
然后，技术人员使用路由器上的信号检测器来识别所需的电缆。路由器上已经标注了电缆的IP地址。他记录了IP地址，并将其输入到新的基于web的控制器的软件中。技术人员使用他的笔记本电脑和网络交换机在本地验证web浏览器访问，然后将电缆连接到网络上，以便客户浏览器计算机能够正常运行。
场景#3 -由于更换路由器而失败
客户打电话来报告说，他无法访问基于web的控制器，因此无法接收任何警报或回应温度投诉。直到昨天系统还正常工作。HVAC控制技术记录路由器和web控制器的IP地址，如软件中所示。他使用ping命令试图到达基于web的控制器和路由器，但没有成功。
经过与IT人员的访问和讨论，最终发现昨天对网络做了一些更改。不幸的是，负责这项工作的IT人员生病了，所以对所做的更改几乎一无所知。
暖通空调技术将他的NetTool系列II内联网络测试仪连接到控制器上的5类电缆的一端。使用诊断仪表的发现功能，他发现控制器软件中列出的路由器已经被一个具有新IP地址的路由器所取代。他记录下新的路由器IP，并将其输入到基于web的控制器。然后控制器在线到网络，客户可以正常浏览系统。
处理这些情况的最好方法是什么?
因为这些场景越来越普遍，所以做好准备是必要的。首先，对暖通空调技术人员进行网络基础知识培训;其次，为他们提供有效的工具来排除和诊断常见的网络问题。尽管好的诊断工具和培训可能是昂贵的，但与设备故障或在需要时不能使用房间的成本相比，这笔费用根本不算什么。
解决方案的第一部分，培训暖通空调技术人员网络基础知识，可以简单地提供诸如Fluke Corporation提供的资源，或者购买入门级网络书籍。雷电竞app下载官方版雷竞技app去当地的书店逛逛，你会发现许多入门级的书籍，可以教授基本的社交技巧。社区大学的课程也可以在网上找到，其中很多都在网上。
解决方案的第二个组成部分是为HVAC技术人员提供执行基本网络故障排除功能所需的基本工具。雷竞技app雷电竞app下载官方版福禄克公司的仪器是IT部门的首选，用于快速、准确地定位问题。如果这些仪器对IT部门来说已经足够好了，那么它们对暖通空调技术人员来说不也是更好的选择吗?虽然暖通空调技术人员可能不需要在每个工作中都使用所有功能，但在需要时可以使用这些功能。
暖通空调技术人员故障排除基于网络的楼宇自动化系统控制器将面临许多问题，可以通过正确的培训，基本的网络技能和良好的Fluke仪表(如NetTool系列II内联网络测试仪)轻松解决。雷竞技app使用该仪表可以诊断的一些问题包括跟踪5类电缆，检查电缆布线和检查电缆端部。